Puedes modificar tu dirección de entrega haciendo un pedido en el paso Pago del pedido, en el apartado Mis Direcciones. Esta modificación se hará efectiva en el pedido en curso. 

También puedes modificar estos datos desde tu cuenta de cliente, pinchando en Mis datos personales y a continuación en Mis datos. La modificación se aplicará únicamente a los futuros pedidos.

Una vez validado el pedido, la modificación de la dirección de entrega depende del transportista y de su servicio.

¿La entrega se realizará a la entrada de tu edificio?

Puedes solicitarle directamente al transportista un cambio de dirección en la misma zona de entrega. Una vez que el pedido se haya enviado, la solicitud podrá realizarse al transportista desde el seguimiento recibido por email o llamando por teléfono al número que figura en tu orden de pedido.


¿La entrega se realizará en la estancia que tú prefieras?

Para una entrega en la estancia que prefieras, puedes enviarnos una solicitud de cambio de dirección de entrega si la zona de entrega y la tarifa no varían.

Para ello, dirígete a Mi cuenta, a continuación pincha en Mis pedidos y selecciona el pedido para el que deseas realizar un cambio de dirección. ¡Nosotros nos ocuparemos de todo!

Si no dispones de una cuenta de cliente o si has realizado un pedido en tienda y esta última no está vinculada a tu cuenta, contacta desde aquí con el Servicio de atención al cliente.



Para obtener más información sobre un transportista en concreto, consulta las preguntas en nuestra sección Envío, categoría Plazos y modalidades de envío por transportista.

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