Puedes modificar tu dirección de entrega al crear un pedido en el paso “Envío” de la validación del pedido. Esta modificación se hará efectiva en el pedido en curso.

También puedes modificar estos datos desde tu cuenta de cliente, haciendo click en “Mis datos personales” y a continuación en “Direcciones”. La modificación se aplicará únicamente a los próximos pedidos.

Tu pedido se ha confirmado

Puedes enviarnos una solicitud de cambio de dirección de entrega si la zona de entrega y la tarifa no varían. Para ello, dirígete a “Mi cuenta”, haz click en “Mis pedidos” y selecciona el pedido en cuestión. ¡Nosotros nos ocuparemos de todo!

Si no dispones de una cuenta de cliente o si has realizado un pedido en tienda y esta última no está vinculada a tu cuenta, contacta desde aquí con el Servicio de Atención al Cliente.


Tu pedido se ha enviado

Puedes solicitarle directamente al transportista un cambio de dirección dentro de la zona de entrega. La solicitud podrá realizarse al transportista desde el seguimiento recibido por email o llamando por teléfono al número que figura en tu hoja de pedido.


Para obtener más información sobre un transportista en concreto, consulta las preguntas en nuestra sección Envío, categoría Plazos y modalidades de envío por transportista.

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