• Si el estado de tu pedido lo permite, puedes generar las etiquetas Chronopost desde tu cuenta cliente, entrando en “Mis pedidos”. Para recibir las etiquetas: ¡selecciona el pedido correspondiente y cliquea en "Hacer una devolución", ¡y déjate guiar!

  • Si el botón "Hacer una devolución" no es visible, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Recibirás una etiqueta prepagada de Chronopost por correo electrónico, para pegar en el paquete.

¡Piensa en revisar tu bandeja de correos no deseados! Si recibes más etiquetas que los bultos que quieres devolvernos, ¡no te preocupes!, puedes usar únicamente las que necesitas.


El artículo devuelto debe estar desmontado y empaquetado.

La devolución se realiza en el punto de recogida DPD de tu elección, según el horario de apertura.

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