Dispones de 30 días para enviarnos una solicitud de devolución gratuita, a excepción de los sofás personalizados y los pedidos profesionales cuya devolución o reembolso no se puede realizar. La fecha del envío del formulario da fe del plazo de retractación.
Para realizar tu devolución:
- Conéctate a tu cuenta y accede a tus pedidos.
- Selecciona tus artículos y haz tu solicitud de devolución.
- Prepara tu paquete y devuelve los artículos.
- Te reembolsaremos los artículos o emitiremos un vale de compra.
Una vez que nuestro almacén haya recibido tu paquete, te enviaremos un email de confirmación y procederemos a realizar tu reembolso.
En función del medio de pago utilizado, los plazos y modos de reembolso serán diferentes:
Te recordamos que los pedidos de sofás personalizados son firmes y definitivos. No puedes ejercer ningun derecho de retractación.