¿Hiciste tu pedido en línea?

Si el estado del pedido lo permite, puedes anularlo desde tu cuenta de cliente. Selecciona el pedido que quieres anular y haz clic en el botón «Anular mi pedido» en la parte superior de la página.

Si no aparece el botón para anular, eso significa que el estado del pedido ya no lo permite. Pero no te preocupes.

Podrás rechazar la entrega del pedido y contactar con el servicio de atención al cliente para validar la solución que te conviene.

¿Hiciste tu pedido en tienda?

Te invitamos a gestionarlo directamente en tienda. Nuestros vendedores se encargarán de todo.

Cabe destacar que los pedidos efectuados en tienda para una entrega a domicilio son firmes y definitivos. No se pueden cancelar, tampoco reembolsar.

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