CORONAVIRUS - COVID 19

13 artículos en esta recopilación
Redactado por L'équipe MDM

¿Vuestras tiendas están abiertas actualmente?

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Reapertura de tiendas

¿Qué medidas habéis tomado para garantizar la seguridad de clientes y empleados?

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Quiero ir a una de vuestras tiendas, ¿qué precauciones debo tomar?

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He realizado un pedido con envío a tienda. ¿Puedo ir a retirarlo?

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¿Ahora que las tiendas han vuelto a abrir, puedo validar un nuevo pedido con entrega a tienda?

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Información para nuestros clientes

¿Por qué ha sufrido un retraso mi pedido?

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¿Se mantienen las modalidades de entrega sin contacto?

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¿Sigue estando disponible el Servicio de Atención al Cliente?

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¿Tengo una tarjeta regalo o vale de compra que está a punto de caducar pero vuestras tiendas permanecen cerradas, qué puedo hacer?

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¿Cómo puedo recoger mi pedido si se ha entregado en un punto de recogida que está actualmente cerrado?

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¿Cómo puedo devolver un artículo?

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¿Puedo cambiar mi envío a tienda por un envío a domicilio?

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¿Cuándo recibiré mi reembolso?

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